Kontakta oss

Dina uppgifter i kontaktformuläret

När du skickar ett meddelande genom formuläret på den här sidan behandlas uppgifterna enbart i syfte att besvara din förfrågan. Innehållet delas inte med kasinot 21 eller med någon annan extern part. Vi sparar det du skriver så länge det behövs för att hantera ärendet, och därefter raderas uppgifterna. Vi använder inte informationen för marknadsföring, och du behöver inte oroa dig för att din e-postadress hamnar i några utskickslistor.

Feedback om webbplatsen

Har du synpunkter på hur vi recenserar kasinon, på betygssättningen eller på något annat som rör den här sajten, tar vi gärna emot det. Sådan feedback används för att förbättra våra texter och vår granskning. Vi läser varje meddelande, men vi kan inte lova att alla förslag genomförs. Däremot väger vi in synpunkterna när vi uppdaterar befintliga recensioner och skriver nya.

Vad du bör ha med i ditt meddelande

För att vi ska kunna ge ett användbart svar, beskriv ditt ärende så konkret som möjligt. Nämn vilket kasino det gäller, i det här fallet 21, och gärna vilken sida eller funktion på webbplatsen du reagerat på. Om du upptäcker ett fel i en recension, till exempel en felaktig uppgift om bonusvillkor eller uttagstider, ange gärna var du hittade felet och vad som borde stå i stället.

Har du en fråga om ditt spelarkonto hos 21, om en bonus eller om ett uttag, ska du vända dig direkt till kasinots kundtjänst. Vi har ingen insyn i enskilda spelares konton och kan inte hjälpa till med sådana ärenden. Däremot kan vi förklara hur kasinots villkor fungerar eller peka på vad du bör kontrollera i de allmänna villkoren.

Svarsrutiner

Vi svarar på meddelanden inom rimlig tid, men vi har ingen fastställd svarstid. Mängden inkommande mejl varierar, och vissa frågor kräver mer efterforskning än andra. Skickar du flera meddelanden om samma ärende fördröjer det bara handläggningen, så vänta gärna på vårt svar innan du hör av dig igen.